Bienvenue dans ce guide du nouveau voyageur en train.

Ce guide vous concerne si vous prenez pour la première fois le train ou
très rarement

Ce guide est entièrement basé sur mon expérience personnelle, libre à vous de l’adapter.

Ce guide est en 3 parties :

-Avant le départ

-Pendant le trajet

-L’Arrivée

Donc tout d’abord :

 Avant le départ

Pour vos valises faites attention à ne pas prendre une valise surdimensionnée ou qui pourraient vous encombrer, pour les petits voyages comme un week-end privilégié les sacs à dos beaucoup moins encombrant.

Si vous prenez un OUIGO référez-vous au gabarit indiqué ci-dessous :

Cela n’est qu’un conseil mais vous pouvez appliquer les tailles demandées par OUIGO sur tous vos trajets car cela est très pratique.

N’oubliez pas avant toutes choses d’étiqueter tous vos bagages, sac et autres même les peluches de vos enfants peuvent être étiqueté, vous pouvez trouver des étiquettes gratuitement en gare, vous pouvez également demander à des agents de vous en fournir.

L’étiquetage est obligatoire et permet de rapidement vous contacter si vous avez oublié
un objet en gare ou à bord d’un train et permet d’éviter de faire déplacer inutilement
les démineurs et également de créer des retards à cause de cela.

Pendant le trajet

Maintenant le jour du départ est arrivée

Prévoyez d’arrivée aux moins 30 minutes avant le départ car les trains eux n’attendent pas
vous allez surement me dire « mais les retards » sauf que tous les trains ne partent pas
tous en retard et ça serait bête que vous deviez faire un sprint ou que vous ratiez
votre train à cause de ça.
Une fois en gare si vous avez un billet papier n’oublier pas de le composté sauf s’il comporte la mention « composté le » , sachant que si le billet est composté sur le recto ou le verso cela est toujours valide.

Une fois que la voie est affichée et que vous êtes sûr le quai, si vous
prenez un TGV ou un Intercités pour trouver ou se trouvera votre voiture
les écrans ou panneau sont faits pour vous repérer :

petit conseil si voyez ce panneau :

c’est l’endroit ou ce trouvera quoi qu’il arrive la motrice du TGV.

Si vous prenez un TER, il ce peut que sur la voie un ter soit déjà présent ou qu’un
ter en arrivée donc terminus arrive sur votre voie, dans le premier cas vous pouvez monter
à bord mais si vous avez un doute demander a un agent qui est à proximité.

Si la destination n’est pas indiqué sur le train pour le deuxième cas il s’agit d’une réutilisation du train, c’est assez fréquent, une fois que tout le monde est descendu vous pouvez monter à bord.

Dans tout les cas et c’est très important : Ne stressez pas.

Une fois à bord de votre train, si vous êtes dans un TER ou un Intercités à réservation non obligatoire vous pouvez vous asseoir sur n’importe quel places du moment que vous respectez la classe de votre billet (2ème ou 1ère)

Si vous êtes dans un TGV ou Intercités à réservation obligatoire voici quelques images pour vous aider à trouvée votre place en commençant tout d’abord par être dans la bonne voiture car il arrive encore à certaines personnes de se tromper de voiture en montant à bord :

Intercités

Sur la porte en haut le numéro de voiture, en bas la destination.

La voiture à la porte bleu et la voiture 14 et non 13 car une voiture intercités se présente ainsi :

Pour les numéros de place il suffit de regarder au dessus des sièges au niveau des fenêtres ceci :

TGV

Il existe plusieurs version du TGV de la plus ancienne à la plus récente mais le principe reste le même, le numéro de voiture est tout d’abord indiqué au niveau des portes :

Pour ne pas vous trompez il y a généralement un rappel du numéro de voiture au-dessus des portes entre deux voitures :
Images : @Regio_2N / Twitter

les deux images au-dessus sont un exemple du rappel sur TGV Duplex, mais le principe reste sur le même pour les TGV à 1 niveau
Quand aux numéros de places elles sont généralement située au niveau des sièges :

Sur TGV à 1 Niveau

Image : @Regio_2N / Twitter

Sur TGV à 2 Niveau (TGV Duplex), au dessus des fenêtres

Sur TGV L’Océane (Paris – Bordeaux – Toulouse / Hendaye / Tarbes)

Maintenant que vous êtes installée, il ne vous reste plus qu’à appréciée le voyage et éventuellement profité du Bar ou de la vente ambulante si vous êtes dans un TGV ou Intercités.

*Sans oublier les prises et le wifi selon le matériel et les lignes.

Viens maintenant le moment de :

L’Arrivée

à l’arrivée en gare ne vous précipitez pas aux portes vous ne gagnerez pas beaucoup
de temp

Si vous êtes arrivée à l’heure et que vous n’avez pas de correspondance le guide s’arrête ici pour vous, si vous devez ensuite prendre un tramway, metro, taxi etc.. les panneau se trouvant dans le hall ou à quai sont là pour vous renseignée, en cas d’absence de ces panneau n’hésiter pas à demander à un agent présent.

Si vous n’avez pas de correspondance mais que vous êtes arrivée avec + de 30 minutes de retard vous pouvez réclamer un dédommagement sur le site :

http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Si vous êtes arrivée en retard de 5 minutes voir plus et que vous avez une correspondance n’hésitée surtout pas à sollicité le chef de bord si vous êtes encore dans le train ou un agent se trouvant à quai pour poursuivre votre voyage (les scénario possible sont assez large et je ne peux pas vous dire les solutions à celle ci).

FIN

Ce guide est à présent terminée, merci de l’avoir lu et n’hésitez pas à commenter pour faire part de votre voyage si ce guide vous a était utile 🙂

Le guide sera régulièrement mis à jour donc n’hésitez pas à revenir le voir 😉

N’hésitez pas à me faire part également d’éventuelle erreur sur le guide 🙂

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Mis à jour le 11/08/2017 : Ajout de plusieurs photos & correction orthographique partielle