Il y’a des jours ou alors que je prend des photos ou que je filme des personnes viennent me voir pour me demander un renseignement ou si c’est le bon train à des moments ou aucun agent ou chef de gare n’est présent, ces moments là me font plutôt marrer et c’est avec un grand plaisir que je remplace en quelque sorte l’agent.
Je vais donc vous raconter quelques petite histoire / anecdote qui m’est arriver et qui font que ce sont Les moments ou je me transforme en agent.
Le Mal Informée
Alors que je venais de finir de prendre quelques photo en gare de Cenon qui avait rouvert à la suite des travaux pour supprimer le bouchon ferroviaire de Bordeaux, C’est alors qu’après qu’un TER soit partis pour Saintes (Direction La Rochelle) sur les nouvelles voie et ayant rejoins les voie existante avant que une personne visiblement un peu « perdu » me demande si c’est la bonne voie pour aller dans une ville desservi par le fameux TER qui vient de partir, je lui ai donc dit que cela à changer avec les travaux, à son regard j’ai vite compris qu’il venait de rater son train…
Pas assez d’infos communiqué, voilà ce qui arrive malheureusement.
J’ai fait aussi une fois le guichet…
Là aussi, Situation peu habituelle, Cela s’est passée à Pau alors que je venais d’assister au départ de l’étape du tour de France une personne visiblement bien embêter par le fait qu’il n’y a personne au guichet, j’ai remarqué sa situation et il a remarqué que je l’ai remarqué enfin bref..
Cette personne vient à moi et me demande si je peut l’aider à lui trouver un train sur la borne vu qu’il y’a personne au guichet, n’ayant rien d’autre à faire c’est tout naturellement que je l’aide et qu’il me raconta que normalement il devais pas prendre le train, qu’il devait rentrer chez lui à bord d’une moto trouvé sur leboncoin mais que le vendeur un ancien gendarme apparemment n’était pas nette sur l’état de la moto (une annonce bien foireuse donc) je lui ai fait prendre le prochain train pour qu’il rentre chez lui, mission accompli et j’en suis plutôt fier ^^
Aider une personne âgée
Cette journée là aussi je vais m’en souvenir longtemps je pense, j’était en gare de Tarbes lorsque une personne âgée était seule depuis un moment et plutôt paniquée, je marchais donc dans le hall lorsque cette personne vient me demander si je peut appeler le docteur qui doit la transporter.
Vu la situation je ne peut accepter volontiers, la personne m’ayant expliqué qu’elle était malentendante je m’occupe de la totalité de l’appel ou le docteur me dit qu’il arrive dans quelques minutes, qu’il a pris beaucoup de retard, je remercie et je raccroche.
J’explique donc à la personne que son docteur arrive, elle me remercie et me donne une piece que je refuse poliment, je ne vais quand même pas profiter de cette situation qui pour moi est tout à fait normale de rendre service.
Elle me force la main, je fini par accepter la piece dont j’ai beaucoup de mal a accepter.
Pour finir je suis rester à attendre au loin tout en surveillant l’arrivée du fameux docteur, sa serait quand même malheureux qu’elle croise une personne malveillante (on sait jamais)
Et puis les autres cas
Et en parlant d’autres cas, ce sont les quelques « C’est le train pour… ? » , « C’est la bonne voie pour… ? » ou j’ai la aussi beaucoup de plaisir à y répondre, le moins banal est une fois ou une rame c’est arrêter à cause du signal et le quai était bien rempli et j’ai du dire non c’est pas le bon train, c’est le prochain ! C’est plutôt chaud à ce moment là mais c’était tout de même satisfaisant ^^
Il y’a aussi une fois ou j’ai accompagnée une personne aveugle, l’agent de gare l’a installée en face de moi et m’a demandé si je pouvait m’occuper de lui le temp du trajet, c’était volontiers , il s’appelait Philippe, il m’a raconté qu’il voyageait beaucoup pour rencontrer des personnes comme lui, c’est une bonne chose je trouve, à ce moment là il me raconter qu’il revenait de Brive et qu’un agent à la gare l’a insultée, entendre sa ma choquée, après on a parler de tout et de rien fin bref…
Un an plus tard je l’ai recroisée à bord d’un TER, il ne se souvenait plus de moi, j’avoue que c’est pas évident quand on est malvoyant (c’est très compréhensible) dans ce bref échange il m’a dit que l’agent en question à était virée suite au signalement qu’il a fait et heureusement car bon sa donne une mauvaise image c’est sûr !
Merci d’avoir lu cet article 🙂
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